Calling-Us MAX Office

Calling-Us ® MAX Office ist ideal für Selbstständige und kleine Unternehmen, die Anrufe vermitteln möchten. Die Vermittlung erfolgt dabei mit oder ohne Menüauswahl. Weitere Funktionen sind Callback, Sprachnachrichten- Weiterleitung, Sprach-, SMS oder Fax-Benachrichtigung und umfangreiche Zeitsteuerungen.

Ansagen außerhalb der Geschäftszeiten und die Bereitstellung verschiedener navigierbarer Informationsbereiche vermitteln zu jeder Zeit Kundennähe. Auf Wunsch gibt es zusätzlich zu den mitgelieferten Begrüßungen individuelle Ansagen für Firmen.

Anrufweiterleitungen innerhalb des Büros und nach außen

Sind gerade alle Mitarbeiter im Gespräch, werden die Anrufer in der Warteschleife gehalten*. Damit verpasst man kein wichtiges Gespräch. Durch die gleichzeitige oder nacheinanderfolgende Signalisierung an den Telefonen mehrerer Mitarbeiter erhalten Anrufer mit höherer Wahrscheinlichkeit einen persönlichen Ansprechpartner. Ist im Büro niemand erreichbar, kann Calling-Us ® MAX Office Mobiletelefone oder im Homeoffice anrufen, und den Anrufer durchstellen.

Zufriedene Kunden auch bei Nichterreichbarkeit

Sind die Mitarbeiter mit anderen Kunden im Gespräch, so nimmt Calling-Us ® MAX Office Anrufe entgegen und leitet sie durch Informationsmenüs oder zu den persönlichen Anrufbeantwortern der Mitarbeiter. Dabei können je nach Wochentag und Tageszeit vorgewählte Ansagen erfolgen.

 

 

 

 

Bei richtiger Anwendung besser als ihr Ruf

Wer kennt Sie nicht, Serienfaxe in Form von Werbeaktionen. Um seriöse Faxwerbung oder einen neuen Weg der Kundenakquise zu beschreiten, bedarf es einer persönlichen Anrede in Faxen. Und wie wäre es mit personalisierten Serien-SMS- oder Sprachnachrichten?

Massenversendungen von Faxen, SMS- oder Sprachnachrichten sind - die Einwilligung der Adressaten vorausgesetzt - wirksame Mittel der Kundenbindung. Aktuelle Speisekarten, kurzfristige Programmänderungen oder Eventankündigungen werden von immer mehr Kunden als hilfreicher Service empfunden.

In Verbindung mit einem Firmen- oder Vereinsnewsletter per E-Mail bringen Sie so die aktuellsten Informationen auf dem jeweils gewünschten Weg an die Empfänger. Sie pflegen die Kontakte in Calling-Us ® MAX ein, und erzeugen durch wenige Mausklicks einen echten Mehrwert für Ihre Kunden oder Vereinsmitglieder.

Calling-US Funktionsübersicht

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